以“微治”摸清源头,精确解决居民纠纷。城北街道工作站利用属地会员、驻村干部、村干部、网格员、志愿者人熟地熟的优势,开展纵到底、横到边、斜到角的排查走访,“面对面”走到群众身边,“背对背”设置居民意见箱、“网对网”依托12345热线、贵州网格化信息等线上平台掌握社情民意。
截至目前,12345热线共接单180起;贵州网格化信息平台涉及矛盾纠纷177件,已化解168件;派出所线下派送矛盾纠纷112件,已化解99件。
以“法治”提升意识,营造街道法治氛围。城北街道工作站充分开展以村(社区)、会员、“法律明白人”、司法所、综合治理服务中心参与的矛盾纠纷排查调解,确保小事不出村,大事不出街道。
此外,城北街道工作站积极组织居民开展法治宣传讲座、普法宣传活动,用通俗易懂的语言向居民宣传法律知识,引导群众学法守法,有效推动群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法。截至目前,共计开展各类讲座10次、宣传活动30余场。
以“彩治”精准预警,精准分类处置纠纷。城北街道工作站充分发挥三色预警工作机制,将有多次报警记录和信访投诉、有家庭暴力行为和异地恋等情形的婚恋纠纷列为红色重点防控化解对象,由综合治理服务中心、法学会工作站、司法所、各村(社区)工作人员等组成工作队伍,第一时间上门疏导、化解、稳控。
将涉经济纠纷、财产分割、子女抚养与探视、婆媳关系不睦等情形的列为黄色重点关注对象,由驻村干部、综合治理服务中心第一时间走访、宣讲、化解。
此外,针对因家庭琐事引发的一般性婚恋纠纷列为绿色后续回访对象,由村干部、网格员及时入户开导化解,并密切关注动向。截至目前,已自行排查77次,当场化解23件。